tbeej নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbeej প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা পরিচালনাকারী সংস্থা ("tbeej", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু প্রধান পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tbeej.net ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সাব-ডোমেইন, মোবাইল ভার্সন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে তিনি tbeej-এর সেবা গ্রহণ করেন।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অর্থের ডিজিটাল রেকর্ড।
• "বোনাস" — tbeej কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য কোনো পুরস্কার।
• "বাজি" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণের কাজ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ তোলার আগে ন্যূনতম বাজি ধরার শর্ত।

tbeej বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী উভয় পক্ষের স্বার্থ রক্ষা করে এবং একটি সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।

tbeej যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। তবে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

tbeej-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার নামে ইতিমধ্যে tbeej-এ কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — যার মধ্যে পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• আপনাকে অবশ্যই আইনসম্মত উপায়ে অর্জিত অর্থ ব্যবহার করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য tbeej আপনাকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। এই KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া আর্থিক নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্টগুলো বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জমা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেবেন না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

tbeej বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে tbeej ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো লুকানো চার্জ নেই — তবে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা tbeej নির্ধারণ করে, যা প্রয়োজনে পরিবর্তন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tbeej তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

tbeej তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ হয়ে থাকে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন ব্যবহারকারী একই সময়ে একটিমাত্র বোনাস অফার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অফার কেবলমাত্র tbeej-এর অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করা যাবে — কিছু গেম বোনাস ব্যবহারের জন্য বাদ দেওয়া থাকতে পারে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য হবে।
• tbeej যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা ও বিজয় দিবস উপলক্ষে tbeej বিশেষ সিজনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা অফার চালু হওয়ার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

tbeej কর্তৃপক্ষ যদি মনে করে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন বা বোনাস আর্বিট্রেজের চেষ্টা করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

tbeej প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করবেন এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন।
• নিজের অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনি নিজে লেনদেন করবেন — কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র আইনসম্মত উপায়ে অর্জিত অর্থ ব্যবহার করবেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন এবং কোনো ধরনের হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার থেকে বিরত থাকবেন।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে কিনা সে বিষয়ে সচেতন থাকবেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলবেন এবং প্রয়োজনে নিজেই ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

tbeej প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া পরিচয় ব্যবহার বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ tbeej প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করেই বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা, বা বোনাস আর্বিট্রেজ পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• অনুমতিবিহীন বাণিজ্যিক ব্যবহার: tbeej-এর কনটেন্ট, ব্র্যান্ড বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কোনো বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, গালিগালাজ বা হয়রানি করা।

tbeej উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে। কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে tbeej বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tbeej নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের চেষ্টা শনাক্ত হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা যেকোনো বৈধ অর্থ উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে tbeej সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করে। আপনি চাইলে ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য আইনি ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

tbeej তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে tbeej-এর দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tbeej সীমিত দায়িত্ব স্বীকার করে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীর কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য tbeej সরাসরি দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: স্বাভাবিক গেমিং কার্যক্রমে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য tbeej দায়ী নয় — গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• ফোর্স ম্যাজিউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায় পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে tbeej দায়বদ্ধ নয়।

tbeej সকল গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কাছ থেকে লাইসেন্স নিয়ে পরিচালনা করে। এই গেমগুলোর ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা tbeej-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

tbeej একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীদেরও নিজেদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।